Оферта (предложение) о продаже товаров интернет-магазина
Общие положения
В соответствии со статьёй 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) настоящий документ является Офертой (далее — Оферта), и в случае принятия изложенных в ней условий, физическое лицо осуществляет действия по акцепту оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора купли-продажи товара на условиях, изложенных в Оферте.
При несогласии с каким‑либо пунктом Оферты, акцепт Покупателем не осуществляется.
Нижеприведённые термины имеют следующие значения и являются его составной частью:
Продавец — Индивидуальный предприниматель Калинин Евгений Алексеевич, ИНН 470 507 591 691, ОГРНИП 325 470 400 080 651, интернет-сайт: bporyadka.ru.
Покупатель — любое физическое лицо, акцептовавшее Оферту на настоящих условиях и приобретающее товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Интернет-сайт — информационный ресурс Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: bporyadka.ru. Интернет-сайт, сайт являются равнозначными терминами и трактуются одинаково.
Интернет-магазин — часть торговой организации, предназначенной для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приёма от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его уполномоченным лицом по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза. Интернет-магазин, принадлежащий ИП Калинину Евгению Алексеевичу, расположен на интернет-сайте по адресу: bporyadka.ru.
Продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
Товар — вещь в ассортименте, представленная в Интернет-магазине, дистанционная продажа которой не запрещена действующим законодательством РФ.
Заказ — заявка покупателя на товар или несколько товаров из ассортиментного перечня Товара, указанная Покупателем при её оформлении на интернет-сайте.
Отправление — подтверждённый Интернет-магазином Заказ Покупателя, доставляемый Покупателю на адрес или в пункт самовывоза Продавца/партнёра Продавца.
Территория доставки — Российская Федерация.
1. Предмет Договора.
1.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, размещенный на сайте Продавца, по цене, указанной на сайте Продавца. Условия оплаты, доставки Товара и т. д. определяются настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
1.2. Настоящий Договор, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Публичная оферта считается акцептированной с момента оформления Покупателем Заказа на Сайте Продавца.
1.4. Любое лицо, имеющее намерение приобрести Товар, размещенный на Сайте Продавца, может заключить Договор купли-продажи на предлагаемых в настоящей оферте условиях. Договор купли-продажи считается заключенным с одной из следующих дат:
1.4.1. при оплате Товара по факту получения его от Продавца (Службы доставки Продавца) — с момента выдачи Службой доставки Продавца товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара Покупателем;
2. Выбор и заказ Товара:
2.1. Продавец размещает информацию о Товаре на своем Сайте.
2.2. Товары представлены на сайте в виде фотографий. Фотография сопровождается текстовой информацией, в которой указывается наименование Товара, артикул, материал из которого изготовлен Товар, состав, размеры, стоимость за единицу Товара, а также любая другая необходимая дополнительная информация.
2.2.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, запах, размер и упаковка.
2.2.2. Продавец уведомляет, а Покупатель в рамках настоящей Оферты ознакомлен, понимает и согласен с тем, что цвет, фактура материала, из которого изготовлен Товар, могут отличаться от фотографического изображения. Данное обстоятельство связано с техническими особенностями передачи изображений посредством фотографий, и не является недостатком.
2.2.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо обратиться за консультацией по адресу электронной почты: privet@bporyadka.ru.
2.3. Все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые разрешительные документы для продажи в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.4. Продавец не несет ответственности за достоверность и содержание сведений, предоставленных Покупателем.
2.5. Покупатель в полном объеме несет риски неблагоприятных последствий, в том числе по несвоевременной доставке Товара, связанные с предоставлением Продавцу недостоверной (неполной) информации.
2.6. Вся информация, полученная Продавцом от Покупателя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, описанных в настоящей Оферте, а также случаев передачи официальным органам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2.7. В целях надлежащего исполнения Продавцом Договора купли-продажи, оформив заказ на Сайте Продавца, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности курьерским службам. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать такие данные Покупателя третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
2.8. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он лишается возможности пользоваться услугами Интернет-магазина и оформлять Заказы.
2.9. Выбрав Товар, Покупатель оформляет Заказ на Сайте Продавца, в котором обязательно указывается:
2.11. Продавец вправе полностью или частично в одностороннем порядке отказаться от исполнения Заказа, в случае отсутствия выбранного Покупателем Товара на складе, о чем Продавец уведомляет Покупателя посредством телефонного звонка или отправки письма на адрес электронной почты, указанной Покупателем.
2.12. Покупатель до момента фактического получения Товара вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара, сообщив об отказе Продавцу по электронной почте privet@bporyadka.ru.
2.13. Заказы, оформленные в будние дни после 18:00, обрабатываются на следующий рабочий день. Заказы, оформленные в выходные дни, обрабатываются в понедельник (или следующий после выходного рабочий день).
3. Доставка Товара.
3.1. Доставка Товара осуществляется следующим способом:
3.1.1. Самовывозом Отправления Покупателем в пункте СДЭК — Покупатель сообщает наиболее удобный для него адрес получения Отправления (в случае наличия нескольких пунктов самовывоза). Адреса, где расположены пункты самовывоза Отправления, указываются Продавцом на Интернет-сайте.
3.2. Доставка Товара Продавцом осуществляется в следующие регионы:
• все регионы Российской Федерации.
3.3. Продавец вправе в одностороннем порядке в любое время изменять перечень регионов, в которые осуществляется доставка.
3.4. Сверх стоимости Товара, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки.
Примерные расценки на доставку Товара указаны на Сайте Продавца. Окончательная стоимость доставки Товара определяется Продавцом по каждому заказу отдельно и зависит от региона доставки, количества и веса Товара. После согласования Заказа стоимость доставки изменению не подлежит.
3.5. Передача Товара осуществляется лицу, указанному в Заказе. При передаче Товара Продавец/представитель Службы доставки Продавца вправе потребовать от Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае отсутствия Продавца по адресу, указанному для доставки, Товар может быть передан иному лицу, подтвердившему заключение договора или оформление доставки Товара.
3.6. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
3.7. Покупатель при получении Товара обязан проверить его по следующим параметрам: комплектность, соответствие артикулов передаваемого Товара и артикулам в сопроводительных документах, размерность, отсутствие внешних дефектов, целостность упаковки. Подпись Покупателя в сопроводительных документах подтверждает, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
3.8. В случае несоответствия указанных в пункте 3.7. данных оформленному Заказу, Покупатель имеет право отказаться от приобретения и оплаты этого Товара. В случае частичного отказа от Заказа, Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки.
В случае полного отказа от Заказа, выполненной с нарушениями п. 3.7., Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки.
3.9. В случае, если Покупателю передается Товар с нарушением условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, зафиксированных в Договоре, Покупатель вправе не позднее 7 календарных дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.
3.10. Если Покупатель не получил Товар в течение 30 календарных дней со дня подтверждения Заказа, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу по реквизитам, указанным в п. 9 Оферты. Претензии по недоставке Товара не принимаются после истечения 30 дней со дня отправки Заказа Покупателем.
3.11. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Продавца.
4. Цена и порядок оплаты.
4.1. Цена Товара указывается на Сайте Продавца в рублях Российской Федерации. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки.
4.2. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на уже оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.3. При изменении стоимости Заказа до его оплаты Продавец обязан незамедлительно, в любом случае до момента его передачи Покупателю, сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты, телефонного звонка и иного способа связи. В этом случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. В случае неполучения от Покупателя согласия на оплату Заказа по новой цене, Заказ считается отмененным.
4.4. Оплата Товара производится в рублях Российской Федерации. Одновременно с оплатой Товара Покупатель обязан оплатить стоимость доставки. Продавец вправе включить дополнительные расходы в общую стоимость Заказа, такие расходы выделяются отдельной строкой и доносятся до сведения Покупателя до момента подтверждения им Заказа. Подтверждение Заказа означает согласие Покупателя оплатить указанную стоимость дополнительных расходов. В случае отказа Покупателя оплатить стоимость доставки Товара и/или дополнительные расходы Заказ аннулируется.
4.5. Оплата может быть произведена следующим способом:
4.6.1. Предварительная оплата банковской картой на сайте Продавца,
4.6.2. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
4.6.2.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.6.2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
5. Возврат Товара.
5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в следующие сроки:
5.1.1. в любое время до передачи Товара Покупателю;
5.1.2. в течение 7 (Семи) календарных дней после передачи Товара Покупателю. Возврат Товара надлежащего качества производится при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ.
5.2. В случае возврата Покупателем уже оплаченного Товара Продавец возвращает денежные средства в безналичном порядке на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат Товара, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
5.3. Порядок возврата Товара указан в приложении 1 к настоящему Договору.
6. Права и ответственность Продавца.
6.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, приобретенных по Договору.
6.2. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.
6.3. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем сопроводительных документов на передачу ему Товара.
6.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.
6.5. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по независящим от него причинам, в том числе в связи с нарушением работы линий связи, неисправностью оборудования и т. п.
6.6. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.
6.7. В случае порчи изделия при примерке, в соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ Продавец имеет право потребовать от Покупателя возмещения причиненного утратой товарного вида вреда (затраты на химическую чистку, стирку или утилизацию изделия).
7. Претензии Покупателя.
7.1. Претензии по ненадлежащему исполнению Договора Покупатель вправе предъявить на адрес электронной почты: privet@bporyadka.ru.
7.2. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
8. Прочие условия.
8.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, а также любых иных документов и информации, опубликованных на Сайте. Продавец не обязуется уведомлять Покупателя о внесении изменений в указанные документы. Любые изменения настоящего Договора являются обязательными для Покупателя и считаются принятыми им по истечении 3 (Трех) календарных дней с момента их опубликования на сайте. В случае непринятия Покупателем Правил в новой редакции Покупатель обязуется отменить Заказ и уведомить о таком отказе Продавца.
8.2. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке.
8.3. При наличии у Покупателя претензий, он вправе направить их следующим образом:
• по электронной почте, указанной в Договоре.
8.4. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения.
8.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
8.6. Все приложения являются неотъемлемой частью договора.
9. Адрес и реквизиты Продавца
ИП Калинин Евгений Алексеевич
ОГРНИП 325 470 400 080 651,
ИНН 470 507 591 691
Адрес электронной почты: privet@bporyadka.ru
В соответствии со статьёй 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) настоящий документ является Офертой (далее — Оферта), и в случае принятия изложенных в ней условий, физическое лицо осуществляет действия по акцепту оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора купли-продажи товара на условиях, изложенных в Оферте.
При несогласии с каким‑либо пунктом Оферты, акцепт Покупателем не осуществляется.
Нижеприведённые термины имеют следующие значения и являются его составной частью:
Продавец — Индивидуальный предприниматель Калинин Евгений Алексеевич, ИНН 470 507 591 691, ОГРНИП 325 470 400 080 651, интернет-сайт: bporyadka.ru.
Покупатель — любое физическое лицо, акцептовавшее Оферту на настоящих условиях и приобретающее товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Интернет-сайт — информационный ресурс Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: bporyadka.ru. Интернет-сайт, сайт являются равнозначными терминами и трактуются одинаково.
Интернет-магазин — часть торговой организации, предназначенной для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приёма от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его уполномоченным лицом по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза. Интернет-магазин, принадлежащий ИП Калинину Евгению Алексеевичу, расположен на интернет-сайте по адресу: bporyadka.ru.
Продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
Товар — вещь в ассортименте, представленная в Интернет-магазине, дистанционная продажа которой не запрещена действующим законодательством РФ.
Заказ — заявка покупателя на товар или несколько товаров из ассортиментного перечня Товара, указанная Покупателем при её оформлении на интернет-сайте.
Отправление — подтверждённый Интернет-магазином Заказ Покупателя, доставляемый Покупателю на адрес или в пункт самовывоза Продавца/партнёра Продавца.
Территория доставки — Российская Федерация.
1. Предмет Договора.
1.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, размещенный на сайте Продавца, по цене, указанной на сайте Продавца. Условия оплаты, доставки Товара и т. д. определяются настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
1.2. Настоящий Договор, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Публичная оферта считается акцептированной с момента оформления Покупателем Заказа на Сайте Продавца.
1.4. Любое лицо, имеющее намерение приобрести Товар, размещенный на Сайте Продавца, может заключить Договор купли-продажи на предлагаемых в настоящей оферте условиях. Договор купли-продажи считается заключенным с одной из следующих дат:
1.4.1. при оплате Товара по факту получения его от Продавца (Службы доставки Продавца) — с момента выдачи Службой доставки Продавца товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара Покупателем;
2. Выбор и заказ Товара:
2.1. Продавец размещает информацию о Товаре на своем Сайте.
2.2. Товары представлены на сайте в виде фотографий. Фотография сопровождается текстовой информацией, в которой указывается наименование Товара, артикул, материал из которого изготовлен Товар, состав, размеры, стоимость за единицу Товара, а также любая другая необходимая дополнительная информация.
2.2.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, запах, размер и упаковка.
2.2.2. Продавец уведомляет, а Покупатель в рамках настоящей Оферты ознакомлен, понимает и согласен с тем, что цвет, фактура материала, из которого изготовлен Товар, могут отличаться от фотографического изображения. Данное обстоятельство связано с техническими особенностями передачи изображений посредством фотографий, и не является недостатком.
2.2.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо обратиться за консультацией по адресу электронной почты: privet@bporyadka.ru.
2.3. Все Товары, размещенные на Сайте Продавца, имеют необходимые разрешительные документы для продажи в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.4. Продавец не несет ответственности за достоверность и содержание сведений, предоставленных Покупателем.
2.5. Покупатель в полном объеме несет риски неблагоприятных последствий, в том числе по несвоевременной доставке Товара, связанные с предоставлением Продавцу недостоверной (неполной) информации.
2.6. Вся информация, полученная Продавцом от Покупателя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, описанных в настоящей Оферте, а также случаев передачи официальным органам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2.7. В целях надлежащего исполнения Продавцом Договора купли-продажи, оформив заказ на Сайте Продавца, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности курьерским службам. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и не сообщать такие данные Покупателя третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.
2.8. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он лишается возможности пользоваться услугами Интернет-магазина и оформлять Заказы.
2.9. Выбрав Товар, Покупатель оформляет Заказ на Сайте Продавца, в котором обязательно указывается:
- Фамилия, Имя, Отчество;
- контактный телефон;
- способ доставки Товара (самовывоз из пункта СДЭК);
- фактический адрес доставки;
- способ оплаты Товара;
- наименование Товара (артикул);
- количество Товара. В случае выбора нескольких Товаров количество указывается по каждому наименованию.
2.11. Продавец вправе полностью или частично в одностороннем порядке отказаться от исполнения Заказа, в случае отсутствия выбранного Покупателем Товара на складе, о чем Продавец уведомляет Покупателя посредством телефонного звонка или отправки письма на адрес электронной почты, указанной Покупателем.
2.12. Покупатель до момента фактического получения Товара вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара, сообщив об отказе Продавцу по электронной почте privet@bporyadka.ru.
2.13. Заказы, оформленные в будние дни после 18:00, обрабатываются на следующий рабочий день. Заказы, оформленные в выходные дни, обрабатываются в понедельник (или следующий после выходного рабочий день).
3. Доставка Товара.
3.1. Доставка Товара осуществляется следующим способом:
3.1.1. Самовывозом Отправления Покупателем в пункте СДЭК — Покупатель сообщает наиболее удобный для него адрес получения Отправления (в случае наличия нескольких пунктов самовывоза). Адреса, где расположены пункты самовывоза Отправления, указываются Продавцом на Интернет-сайте.
3.2. Доставка Товара Продавцом осуществляется в следующие регионы:
• все регионы Российской Федерации.
3.3. Продавец вправе в одностороннем порядке в любое время изменять перечень регионов, в которые осуществляется доставка.
3.4. Сверх стоимости Товара, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки.
Примерные расценки на доставку Товара указаны на Сайте Продавца. Окончательная стоимость доставки Товара определяется Продавцом по каждому заказу отдельно и зависит от региона доставки, количества и веса Товара. После согласования Заказа стоимость доставки изменению не подлежит.
3.5. Передача Товара осуществляется лицу, указанному в Заказе. При передаче Товара Продавец/представитель Службы доставки Продавца вправе потребовать от Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае отсутствия Продавца по адресу, указанному для доставки, Товар может быть передан иному лицу, подтвердившему заключение договора или оформление доставки Товара.
3.6. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
3.7. Покупатель при получении Товара обязан проверить его по следующим параметрам: комплектность, соответствие артикулов передаваемого Товара и артикулам в сопроводительных документах, размерность, отсутствие внешних дефектов, целостность упаковки. Подпись Покупателя в сопроводительных документах подтверждает, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
3.8. В случае несоответствия указанных в пункте 3.7. данных оформленному Заказу, Покупатель имеет право отказаться от приобретения и оплаты этого Товара. В случае частичного отказа от Заказа, Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки.
В случае полного отказа от Заказа, выполненной с нарушениями п. 3.7., Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки.
3.9. В случае, если Покупателю передается Товар с нарушением условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, зафиксированных в Договоре, Покупатель вправе не позднее 7 календарных дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.
3.10. Если Покупатель не получил Товар в течение 30 календарных дней со дня подтверждения Заказа, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу по реквизитам, указанным в п. 9 Оферты. Претензии по недоставке Товара не принимаются после истечения 30 дней со дня отправки Заказа Покупателем.
3.11. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Продавца.
4. Цена и порядок оплаты.
4.1. Цена Товара указывается на Сайте Продавца в рублях Российской Федерации. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки.
4.2. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на уже оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.3. При изменении стоимости Заказа до его оплаты Продавец обязан незамедлительно, в любом случае до момента его передачи Покупателю, сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты, телефонного звонка и иного способа связи. В этом случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. В случае неполучения от Покупателя согласия на оплату Заказа по новой цене, Заказ считается отмененным.
4.4. Оплата Товара производится в рублях Российской Федерации. Одновременно с оплатой Товара Покупатель обязан оплатить стоимость доставки. Продавец вправе включить дополнительные расходы в общую стоимость Заказа, такие расходы выделяются отдельной строкой и доносятся до сведения Покупателя до момента подтверждения им Заказа. Подтверждение Заказа означает согласие Покупателя оплатить указанную стоимость дополнительных расходов. В случае отказа Покупателя оплатить стоимость доставки Товара и/или дополнительные расходы Заказ аннулируется.
4.5. Оплата может быть произведена следующим способом:
4.6.1. Предварительная оплата банковской картой на сайте Продавца,
4.6.2. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
4.6.2.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.6.2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
5. Возврат Товара.
5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в следующие сроки:
5.1.1. в любое время до передачи Товара Покупателю;
5.1.2. в течение 7 (Семи) календарных дней после передачи Товара Покупателю. Возврат Товара надлежащего качества производится при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ.
5.2. В случае возврата Покупателем уже оплаченного Товара Продавец возвращает денежные средства в безналичном порядке на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат Товара, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
5.3. Порядок возврата Товара указан в приложении 1 к настоящему Договору.
6. Права и ответственность Продавца.
6.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, приобретенных по Договору.
6.2. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.
6.3. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем сопроводительных документов на передачу ему Товара.
6.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных о себе.
6.5. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по независящим от него причинам, в том числе в связи с нарушением работы линий связи, неисправностью оборудования и т. п.
6.6. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.
6.7. В случае порчи изделия при примерке, в соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ Продавец имеет право потребовать от Покупателя возмещения причиненного утратой товарного вида вреда (затраты на химическую чистку, стирку или утилизацию изделия).
7. Претензии Покупателя.
7.1. Претензии по ненадлежащему исполнению Договора Покупатель вправе предъявить на адрес электронной почты: privet@bporyadka.ru.
7.2. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
8. Прочие условия.
8.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, а также любых иных документов и информации, опубликованных на Сайте. Продавец не обязуется уведомлять Покупателя о внесении изменений в указанные документы. Любые изменения настоящего Договора являются обязательными для Покупателя и считаются принятыми им по истечении 3 (Трех) календарных дней с момента их опубликования на сайте. В случае непринятия Покупателем Правил в новой редакции Покупатель обязуется отменить Заказ и уведомить о таком отказе Продавца.
8.2. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке.
8.3. При наличии у Покупателя претензий, он вправе направить их следующим образом:
• по электронной почте, указанной в Договоре.
8.4. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения.
8.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
8.6. Все приложения являются неотъемлемой частью договора.
9. Адрес и реквизиты Продавца
ИП Калинин Евгений Алексеевич
ОГРНИП 325 470 400 080 651,
ИНН 470 507 591 691
Адрес электронной почты: privet@bporyadka.ru
Приложение № 1 к оферте
Вы можете отменить заказ, оформленный в интернет-магазине bporyadka.ru в любой момент до его передачи в службу доставки по электронной почте: privet@bporyadka.ru.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7-ми дней со дня получения заказа, если сохранен его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки и потребительские свойства в соответствии с п. 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества, вам необходимо:
1. Службой СДЭК.
Обращаем ваше внимание, что:
Для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, вам необходимо:
Общие положения о возврате Товара
Обмен товара, приобретенного в интернет-магазине
В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе возвратить такой Товар в порядке, установленном выше, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7-ми дней со дня получения заказа, если сохранен его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки и потребительские свойства в соответствии с п. 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества, вам необходимо:
- Аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации на Товар).
- Заполнить заявление о возврате товара надлежащего качества и вложить его в посылку. В заявлении должны быть указаны платежные реквизиты для возврата денежных средств.
- Сохранить трек-номер для отслеживания статуса доставки возврата.
- Возврат денежных средств производится в течение 10-ти дней с момента поступления товара на склад Продавца.
1. Службой СДЭК.
Обращаем ваше внимание, что:
- Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.
- Отправка возвращаемого Товара наложенным платежом не допускается. Покупатель самостоятельно несет все риски, связанные с несоблюдением порядка возврата Товара. Стоимость расходов на доставку Товара и обратную пересылку Покупателю не компенсируется.
Для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, вам необходимо:
- Написать в службу поддержки на почту privet@bporyadka.ru, приложить фото/ видео товара с дефектом и описать ситуацию. Служба поддержки предоставит информацию по следующим шагам.
- Аккуратно упаковать товар, написать заявление на возврат денежных средств и вложить его в посылку.
- Выбрать ближайший пункт Службы СДЭК, принести товар.
- Возврат денежных средств производится в течение 10-ти дней с момента поступления товара, предварительно служба поддержки свяжется с вами при возникновении вопросов.
- При возврате товара ненадлежащего качества, помимо стоимости товара возврату подлежит также стоимость доставки.
Общие положения о возврате Товара
- К возврату не принимаются товары, включенные в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительством РФ 19.01.1998 г. № 55, в соответствии с которым не подлежат возврату или обмену, в том числе, товары надлежащего качества.
- При возврате Покупателем Товара надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона, возврату подлежит только стоимость Товаров. Стоимость доставки не компенсируется.
- В случае возврата части Заказа, стоимость доставки не возвращается независимо от причин возврата.
- При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте использования Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы при проведении экспертизы подлежат удовлетворению в течение 20 (Двадцати) дней со дня предъявления соответствующего требования.
- Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.
- Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Продавцом соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- Срок зачисления средств на банковский счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
- К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний.
Обмен товара, приобретенного в интернет-магазине
В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе возвратить такой Товар в порядке, установленном выше, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.
